Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ sb24tv

Chào mừng bạn đến với sb24tv — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và sb24tv ("Nền Tảng", "Chúng Tôi") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và phần mềm được cung cấp qua tên miền sb24tv.app và các tên miền phụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của sb24tv, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
• Bạn đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật của sb24tv, được tích hợp bằng cách dẫn chiếu vào tài liệu này.
• Bạn có đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc theo pháp luật hiện hành.

Để sử dụng dịch vụ của sb24tv, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. sb24tv nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cư trú hợp lệ: Bạn không thuộc diện cư dân của các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của sb24tv.
• Năng lực pháp lý: Bạn không bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự, không đang trong tình trạng phá sản, và có đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận hợp đồng.
• Tự nguyện: Bạn đang tham gia cá cược một cách hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc, và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính.
• Không bị tự loại trừ: Bạn không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị sb24tv cấm sử dụng dịch vụ vì bất kỳ lý do nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống sb24tv. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới danh nghĩa cá nhân, tổ chức hay thông qua bên thứ ba — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định.

Khi đăng ký tài khoản tại sb24tv, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của sb24tv nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu trước khi thực hiện các giao dịch tài chính.

sb24tv hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán thuận tiện dành riêng cho người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 5–30 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Giới hạn rút tiền hàng ngày: Áp dụng theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của từng người dùng.

sb24tv có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Tiền rút phải được chuyển về chính tài khoản/ví điện tử mà người dùng đã nạp tiền vào, nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn tài chính.

Mọi hoạt động cá cược trên sb24tv phải tuân thủ các quy tắc trò chơi được công bố công khai trên nền tảng tại thời điểm đặt cược. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc theo kết quả thực tế của các sự kiện thể thao.

• Cược đã được chấp nhận bởi hệ thống không thể bị hủy bởi người chơi sau khi sự kiện đã bắt đầu.
• sb24tv có quyền hủy bỏ cược trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật rõ ràng, tỷ lệ cược được đăng hiển thị sai lệch, hoặc sự kiện bị hủy/hoãn không xác định.
• Trong trường hợp tranh chấp kết quả, quyết định của sb24tv là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và quy tắc trò chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng loại trò chơi, được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi xác nhận cược.

Các chương trình khuyến mãi của sb24tv được thiết kế để tăng thêm giá trị cho người chơi trung thành. Tuy nhiên, tất cả khuyến mãi đều đi kèm với các điều kiện cụ thể mà người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu trước khi kích hoạt.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần duy nhất đối với các khuyến mãi chào mừng tân thành viên.
• Điều kiện vòng cược (rollover/wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• sb24tv có quyền thu hồi tiền thưởng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc hành vi gian lận khác.
• Chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.

Để duy trì môi trường cá cược lành mạnh, công bằng và an toàn, sb24tv nghiêm cấm người dùng thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký, sử dụng, hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, giả mạo danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ cho hoạt động khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng sb24tv.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua cược đối ứng, cược phòng thủ giữa các tài khoản hoặc phối hợp với người khác để khai thác điều kiện khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của sb24tv.
• Truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.

sb24tv cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sb24tv được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật — một tài liệu pháp lý độc lập và là phần không thể tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện này.

Bạn có trách nhiệm tự bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. sb24tv sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP qua bất kỳ kênh liên lạc nào, kể cả email, live chat hay điện thoại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sb24tv không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược (đây là rủi ro cố hữu mà người chơi tự chấp nhận khi tham gia).
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của sb24tv.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo sb24tv.

sb24tv có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của sb24tv. Sau khi tài khoản đóng, mọi số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức người dùng đã chọn, tùy thuộc vào việc hoàn tất xác minh danh tính.

sb24tv tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí có kiểm soát, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết áp lực tài chính. Chúng tôi cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi phiên để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu của vấn đề cờ bạc, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của sb24tv. Mọi dịch vụ của sb24tv chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

sb24tv bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần xin phép trước từ người dùng. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang này. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của sb24tv sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với sự chấp thuận đầy đủ của bạn đối với các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc dịch vụ của sb24tv, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp chuột — đây là địa chỉ email thuần văn bản)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng sb24tv.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. sb24tv cam kết giải quyết tranh chấp theo quy trình nội bộ trước khi đề xuất các biện pháp xử lý bên ngoài.