Câu Hỏi Thường Gặp
tại sb24tv

Tại trang đăng nhập sb24tv, nhấn vào "Quên mật khẩu?" và nhập địa chỉ email đã đăng ký. Hệ thống sẽ gửi link đặt lại mật khẩu trong vòng 5 phút. Nếu không nhận được email, hãy kiểm tra hộp thư Spam hoặc liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để được trợ giúp ngay lập tức.

KYC (Know Your Customer — Xác minh danh tính khách hàng) là quy trình bắt buộc để xác nhận bạn đủ 18 tuổi và là chủ nhân hợp pháp của tài khoản. Bạn cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND mặt trước và mặt sau, cùng ảnh selfie cầm giấy tờ. Quá trình xét duyệt thường mất 1–24 giờ. Tài khoản chưa KYC vẫn có thể đặt cược nhưng không thể rút tiền vượt 2.000.000 VNĐ.

Có thể thay đổi một số thông tin trong phần Cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, để thay đổi email hoặc số điện thoại gắn với tài khoản, bạn cần liên hệ hỗ trợ sb24tv và cung cấp xác minh danh tính bổ sung vì lý do bảo mật. Tên thật sau khi KYC xác nhận sẽ không thể thay đổi.

sb24tv hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay
Ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank và hầu hết các ngân hàng lớn tại Việt Nam
Tiền mã hóa: USDT TRC20

Nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng 5 phút.

Mức nạp tối thiểu tại sb24tv là 50.000 VNĐ cho ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng. Mức tối đa mỗi giao dịch là 500.000.000 VNĐ. Hạn mức ngày có thể được điều chỉnh theo cấp độ tài khoản VIP của bạn. Nếu cần nâng hạn mức đặc biệt, hãy liên hệ đội hỗ trợ sb24tv.

Thời gian xử lý rút tiền tại sb24tv như sau:

Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 15–30 phút
Chuyển khoản ngân hàng: 1–3 giờ trong giờ hành chính
USDT TRC20: 30–60 phút

Lưu ý: Lần rút đầu tiên hoặc rút số tiền lớn có thể cần xét duyệt thủ công, mất tối đa 24 giờ. Vui lòng đảm bảo tài khoản đã hoàn tất KYC trước khi yêu cầu rút tiền.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối vì một số lý do phổ biến:

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC
• Bonus chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví không khớp với tên đăng ký
• Tài khoản đang trong trạng thái xem xét bảo mật

Nếu yêu cầu bị từ chối mà không rõ lý do, hãy liên hệ ngay hỗ trợ sb24tv qua Live Chat để được giải thích cụ thể.

sb24tv cung cấp đa dạng các loại hình giải trí cá cược:

🏟️ Thể thao: Bóng chày, bóng đá V-League, bóng rổ NBA, tennis và nhiều môn thể thao quốc tế
🐓 Đá Gà: Đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín với stream HD
🎰 Nổ Hũ: Hàng trăm game slot với jackpot khủng
🎴 Casino trực tuyến: Baccarat, Rồng Hổ, Xóc Đĩa, Tài Xỉu với dealer người thật
🌀 Siêu vòng quay: Mini game vòng quay may mắn với phần thưởng hấp dẫn

Hầu hết các lệnh cược tại sb24tv không thể hủy sau khi đã xác nhận. Đây là quy định tiêu chuẩn ngành để đảm bảo tính công bằng. Một số loại cược thể thao trước trận có thể cho phép hủy trong 60 giây đầu tiên nếu tỷ lệ kèo chưa thay đổi. Hãy kiểm tra kỹ phiếu cược trước khi xác nhận.

Nếu trận đấu bị hoãn dưới 12 giờ và diễn ra lại trong ngày, cược thường vẫn có hiệu lực. Nếu trận bị hủy hoàn toàn hoặc hoãn quá 12 giờ, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả 100% về ví sb24tv trong vòng 1 giờ. Trường hợp đặc biệt sẽ được xử lý theo chính sách từng giải đấu cụ thể.

Mức cược tối thiểu tại sb24tv là 10.000 VNĐ cho hầu hết các loại hình. Mức tối đa phụ thuộc vào từng thị trường và loại cược — thông thường từ 50.000.000 VNĐ đến 200.000.000 VNĐ mỗi vé. Thành viên VIP cao cấp được hưởng hạn mức cược đặc biệt theo thỏa thuận riêng.

Thành viên mới tại sb24tv nhận được gói chào mừng hấp dẫn:

🎁 Bonus nạp lần đầu: Thưởng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ
💰 Hoàn tiền tuần đầu: Hoàn 10% tổng tiền thua trong 7 ngày đầu
🎰 Free spin: 50 lượt quay miễn phí tại các game Nổ Hũ chọn lọc

Điều kiện vòng cược áp dụng. Xem chi tiết tại trang Khuyến mãi.

Vòng cược là điều kiện bạn phải đặt cược một số lần nhất định trên tổng số tiền bonus trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: nhận bonus 1.000.000 VNĐ với vòng cược x15 nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 15.000.000 VNĐ trước khi rút. Tiến trình hoàn thành vòng cược được hiển thị trực tiếp trong trang tài khoản sb24tv.

Có. Tại sb24tv, bạn hoàn toàn có quyền từ chối nhận bonus khi nạp tiền. Đơn giản chỉ cần bỏ chọn ô "Nhận khuyến mãi" trong trang nạp tiền, hoặc liên hệ hỗ trợ yêu cầu tắt tính năng tự động nhận bonus. Điều này giúp bạn rút tiền tự do hơn mà không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược.

sb24tv áp dụng các biện pháp bảo mật cấp cao nhất:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho đăng nhập và rút tiền
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7
• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, không bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba

Xem thêm chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

Nếu nghi ngờ tài khoản sb24tv bị đăng nhập trái phép, hãy thực hiện ngay các bước sau:

1. Đổi mật khẩu ngay lập tức
2. Kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần Bảo mật tài khoản
3. Liên hệ hỗ trợ sb24tv qua Live Chat để tạm khóa tài khoản
4. Kích hoạt xác thực 2FA nếu chưa bật

Đội bảo mật sb24tv sẽ xem xét và hỗ trợ bạn trong vòng 1 giờ.